MUNICÍPIO DE CORUMBATAÍ DO SUL 
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 
 
 
 
 
 
 
 
PROTOCOLO DE ENCAMINHAMENTO DE 
PACIENTES DA ATENÇÃO BÁ SICA PARA 
URGENCIA E EMERGÊNCIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
2025

INTRODUÇÃO 
 
O protocolo de encaminhamento da atenção básica para urgência e 
emergência envolve a triagem do paciente usando um sistema de cores (como o 
Protocolo de Manchester) para definir a prioridade de atendimento, a estabilização 
inicial com medidas como monitoramento de sinais vitais e o preenchimento de um 
relatório completo para o serviço de destino. O médico é o responsável pela 
decisão de encaminhamento, acionando a central de regulação (como o SAMU-
192) quando necessário.  
OBJETIVOS 
1. Triagem e priorização 
? Identifique a gravidade: Utilize um protocolo de triagem, como o Protocolo 
de Manchester, para classificar a gravidade. As cores geralmente 
representam: 
o Vermelho: Emergência (risco de vida) - atendimento imediato. 
o Laranja/Amarelo: Urgência (risco potencial de agravo) - 
atendimento prioritário. 
o Verde: Pouco urgente - pode ser atendido após as urgências. 
o Azul: Não urgente - pode aguardar. 
? Avalie os sinais vitais: Monitorize pressão arterial, frequência cardíaca e 
respiratória, saturação de oxigênio, temperatura e glicemia capilar. 
? Observe os sinais de alerta: 
o Dificuldade respiratória, dor no peito, sangramento. 
o Alterações no nível de consciência, sinais de AVC (usando 
o Protocolo de Cincinnati, por exemplo).

o Sinais de dor abdominal aguda.  
3. Encaminhamento e comunicação 
? Acione o serviço de emergência: Entre em contato com o SAMU -192, 
informando a classificação da urgência, os sinais vitais e o horário do início dos 
sintomas. 
? Prepare o relatório: Elabore um relatório completo com o histórico do paciente, 
as condutas realizadas e os resultados dos exames. Este relatório deve 
acompanhar o paciente. 
? Documente tudo: Anote todas as alterações, comorbidades e medicamentos que 
o paciente já ingere. 
? Transfira o paciente: A transferência deve ser feita por um profissional que possa 
garantir a estabilidade do paciente durante o transporte.  
4. Responsabilidade médica 
? Decisão do médico: A decisão final sobre o encaminhamento é de 
responsabilidade do médico assistente. 
? Outras condições: Não se esqueça que existem outras condições que podem 
justificar o encaminhamento, mesmo que não estejam explícitas em protocolos. 
 
 
 
PROTOCOLO DE ENCAMINHAMENTO DE PACIENTES DA ATENÇÃO 
BÁSICA PARA URGÊNCIA/EMERGÊNCIA EM CORUMBATAÍ DO SUL  
 
1) O Usuário é acolhido pela Equipe da Unidade Básica de Saúde como 
demanda espontânea ou agendada; 
2) Realizada escuta atenciosa do problema/razão da procura com respectiva 
classificação de risco. Essas situações revelam que, apesar de ser necessário 
programar o acompanhamento das pessoas nas agendas dos profissionais (sob 
pena de a atenção básica se reduzir a um pronto-atendimento), também é

fundamental que as Unidades de Atenção Básica estejam abertas e preparadas 
para acolher o que não pode ser programado, as eventualidades, os imprevistos; 
3) Em situações de exacerbações de quadro clínico ou a gudização de 
problemas de saúde que demandem de atendimento imediato, com risco eminente 
(estratificados como vermelho/laranja), o usuário deverá ser encaminhado para o 
Pronto Socorro do Hospital Santa Casa, ou Pronto Socorro do Hospital Center 
Clínicas, que faz parte do SISNOR (Sistema Integrado de Saúde do Norte do 
Paraná) do município de campo mourão; 
4) Esse encaminhamento poderá ser realizado por qualquer membro da 
equipe, mediante encaminhamento escrito e/ou contato prévio via telefone com 
plantonista médico ou enfermeiro do Pronto Socorro; 
5) Muitos casos após a avaliação médica na Unidade Básica de Saúde 
também necessitarão de encaminhamento para internamentos ou observação com 
investigação clínica. 
6) Para transportes de pacientes das situações acima citadas por ser acionado 
ambulância da frota municipal ou do SAMU mediante contato com 192; 
7) Importante registro no prontuário do paciente da referida classificação de 
risco e o motivo do encaminhamento; 
8) Tendo o Centro de Saúde Maria Aparecida Sianches Bergossi, possui 
atendimento 24h diárias ininterruptas com funcionamento e atendimento médico e 
de enfermagem;

CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O protocolo de encaminhamento para a urgência e emergência é um 
instrumento essencial para garantir um sistema de saúde mais eficiente e 
equitativo, serve para intervir de forma mais organizada, ágil e efetiva sobre a 
oferta do cuidado nas grandes emergências em nosso município, onde cada 
usuário tenha acesso ao cuidado necessário de forma oportuna e adequada.  
 
 
Atividades Nome 	Função 	Data 
Elaborado Ivone Muniz de Melo Coord.  De Urgência e Emergêrcia 06/08/2025 
Aprovado Andreia Palombarini Gestora 	10/08/2025 
Revisado   
 
 
 
 
 
Corumbataí do Sul, 06 de agosto de 2025.