MUNICÍPIO DE CORUMBATAÍ DO SUL 
 
 
 
 
 
 
 
PROTOCOLO DE ENCAMINHAMENTO DE PACIENTES 
DA ATENÇÃO BÁSICA PARA ATENÇÃO 
ESPECIALIZADA 
 
 
 
 
 
 
 
 
2025

INTRODUÇÃO 
 
O Protocolo de Encaminhamento de Usuários da Atenção Básica para Atenção 
Especializada em Corumbataí do Sul visa garantir o acesso equitativo e integral aos 
serviços de saúde. Ele define critérios para o encaminhamento de pacientes da 
atenção primária para serviços especializados, como a necessidade de avaliação e 
tratamento por um especialista e a priorização de casos mais graves. 
 
OBJETIVOS 
? Garantir o acesso: 
O protocolo busca ordenar e orientar o acesso do usuário aos serviços 
especializados, conforme sua necessidade clínica.  
? Definir critérios: 
Ele estabelece critérios para a tomada de decisão sobre a necessidade de 
encaminhamento e a prioridade de acesso, tanto para o médico regulador quanto 
para a equipe de atenção básica.  
? Redução de filas: 
Ao otimizar o encaminhamento de pacientes, o protocolo visa reduzir o tempo de 
espera por atendimento especializado e garantir que os casos mais urgentes 
sejam atendidos com prioridade.  
? Integração da rede: 
O protocolo contribui para a organização e efetivação da integralidade da atenção 
à saúde, ao integrar os diferentes pontos de atenção.  
? Priorização: 
Condições clínicas com maior risco ou necessidade, devem ter prioridade de 
acesso.

PROTOCOLO DE ENCAMINHAMENTO DA UBS PAREA ATENÇÃO 
ESPECIALIZADA 
 
1) O Usuário é acolhido pela Equipe da Unidade Básica de Saúde como 
demanda espontânea ou agendada; 
2) Realizada escuta atenciosa do problema/razão da procura com respectiva 
classificação de risco. Essas situações revelam que, apesar de ser necessário 
programar o acompanhamento das pessoas nas agendas dos profissionais (sob 
pena de a atenção básica se reduzir a um pronto-atendimento), também é 
fundamental que as Unidades de Atenção Básica estejam abertas e preparadas 
para acolher o que não pode ser programado, as eventualidades, os imprevistos; 
3) O usuário é encaminhado para consulta médica (clínico geral). Após a 
consulta, caso seja necessário o encaminhamento para consulta, exames ou 
procedimentos especializados o paciente deverá retornar para o setor de recepção 
da Unidade para orientação; 
4)  Exames laboratoriais e sessões de fisioterapia são agendadas diretamente 
na Unidade Básica de saúde. 
5) Consultas médicas especializadas podem ser agendadas na Secretaria 
municipal de saúde para os especialistas contemplados ou disponíveis no 
município: Ortopedia, Ginecologia, pediatria e Cardiologia.  
6) As demais especialidades que dependem de vagas disponibilizadas pelo 
CISCONCAM ou Sistema GSUS serão agendadas diretamente no setor de 
encaminhamentos, assim como os exames especializados.  
7) Muitos casos após a avaliação médica na Unidade Básica de Saúde também 
necessitarão de encaminhamento para internamentos ou observação na própria 
unidade, ou internação fora do município com investigação clínica.

8) Para transportes de pacientes das situações acima citadas por ser acionado 
ambulância da frota municipal ou do SAMU mediante contato com 192; 
9) Importante registro no prontuário do paciente da referida classificação de 
risco e o motivo do encaminhamento; 
10)  Caso a especialidade encaminhada tenha fila de espera o mesmo será 
incluído na fila e mediante agendamento será realizado contato telefônico e/ou 
busca ativa pelo Agente Comunitário de Saúde do território; 
11) Quando agendada a consulta ou exame que seja fora do município, o próprio 
setor já agenda também o transporte; 
12) Orientado o paciente sobre avisar com antecedência caso não possa 
comparecer para que a vaga seja substituída e que os seja possível reduzir os 
índices de absenteísmo; 
13) Cada exame especializado seguirá os protocolos e diretrizes clínicas do 
Ministério da Saúde e da Secretaria Estadual de Saúde para encaminhamento e 
autorização. Caso não estejam conformes serão devolvidos pelo setor de 
agendamento para readequação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atividades 	Nome 	Função 	Data 
Elaborado Alan José Sena Coord. Atenção Básica 06/08/2025

Aprovado Andreia Palombarini 	Gestora 10/08/2025 
Revisado    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Corumbataí do Sul, 06 de agosto de 2025.